naver79ca920a33d79441018b6777f45e2a8a.html
 

Nasza polityka zwrotów

Nasza polityka zwrotów jest prosta: zwrócimy Ci pełną wartość wszelkich nieotwartych / niewykorzystanych fiolek, jeśli nasz GS okaże się nieskuteczny w leczeniu FIP u Twojego kota.

Anulowanie
Zamówienie można anulować, zanim zostanie odebrane przez spedytora. Po odebraniu przez nadawcę zamówienie można traktować jedynie jako zwrot, a nie anulowanie. Jeśli chcesz anulować zamówienie, poinformuj nas o tym natychmiast. Jeśli zamówienie kwalifikuje się jako anulowanie, zwrócimy 100% kwoty zamówienia.

Zwroty
Gdy zamówienie zostanie odebrane od spedytora, jest to uważane za zwroty. Zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 50 USD, która pokryje koszty wysyłki „do iz powrotem”, opłaty celne DHL oraz opłaty za uzupełnienie zapasów, w tym koszty robocizny i materiałów opakowaniowych.

Jeśli chcesz odrzucić przesyłkę, po prostu daj nam znać. Zorganizujemy zwrot towaru. Ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki oraz opłatę za uzupełnienie zapasów, jeśli zdecydujesz się odmówić wysyłki.

Zamówienia, które kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki, po zwróceniu lub odrzuceniu przez odbiorcę zostaną obciążone kosztami wysyłki plus opłata za uzupełnienie zapasów. Pozostała kwota płatności zostanie zwrócona kupującemu po sprawdzeniu towarów i ustaleniu, że są w oryginalnym stanie przesyłki. Jeśli tak nie jest, przedmioty uszkodzone lub nie w oryginalnym stanie nadającym się do sprzedaży zostaną obciążone.

 

Zwrot może nastąpić tylko w ciągu 30 dni od daty otrzymania.

Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o kwocie i statusie zwrotu. Kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu 14 dni lub krócej.


Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej i sprawdź pierwotną opłatę na wyciągu bankowym. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć do 14 dni roboczych.

Jeśli zapłaciłeś za pomocą innych metod, takich jak Paypal lub inne systemy bezgotówkowych przelewów płatniczych, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli sprawdzić status przelewu płatności z powrotem do Ciebie.

Wymiana lub wymiana (jeśli dotyczy)
Wymieniamy tylko te elementy, które są uszkodzone podczas transportu. Wyślij nam wiadomość e-mail na adres curefipcustomercare@gmail.com z wiadomością opisującą sytuację i zdjęcia uszkodzonych przedmiotów. Po zatwierdzeniu prześlemy Ci zamienniki w ciągu 24-48 godzin.