Nasza polityka zwrotów

Nasza polityka zwrotów jest prosta: zwrócimy Ci pełną wartość wszelkich nieotwartych fiolek i kapsułek doustnych, jeśli nasz GS okaże się nieskuteczny w leczeniu objawów zakaźnego zapalenia otrzewnej u Twojego kota.

Anulowanie
Zamówienie można anulować przed jego odbiorem przez nadawcę.
  Po odebraniu przez nadawcę zamówienie może być traktowane jedynie jako zwrot, a nie anulowanie.  Jeśli chcesz anulować zamówienie, poinformuj nas natychmiast za pośrednictwem czatu lub e-maila.  Jeśli zamówienie kwalifikuje się jako anulowanie, zwrócimy 100% kwoty zamówienia, pomniejszone o opłaty za karty kredytowe.  Nie pobieramy opłaty za uzupełnienie zapasów.

Zwroty 
Gdy Twoje zamówienie zostanie odebrane od nadawcy, uważa się je za zwrot.
  Jeśli nie chcesz przyjąć przesyłki, po prostu poinformuj nadawcę, że odrzucasz przesyłkę. Zorganizujemy zwrot towaru.  Jeśli otrzymałeś przesyłkę i używane przedmioty, zwróć nam tylko nieużywane przedmioty.  Nie przyjmujemy zwrotów otwartych lub częściowo zużytych fiolek lub opakowań kapsułek doustnych.  Zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 50 EUR na pokrycie kosztów wysyłki, opłat za odprawę celną, podatków i ceł importowych oraz opłat za uzupełnienie zapasów, w tym kosztów robocizny i materiałów opakowaniowych.  Zwroty przyjmowane są w ciągu 30 dni od daty złożenia zamówienia . 



Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 48 godzin.
  Wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o kwocie i statusie zwrotu. Kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu 14 dni lub mniej.   Możemy dokonać zwrotu tylko na oryginalną metodę płatności.  W związku z tym nie zwrócimy Ci pieniędzy za zakupy kartą kredytową.


Spóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy) 
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej i sprawdź pierwotne obciążenie na wyciągu bankowym.
  W niektórych krajach oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać do 10 dni roboczych. W niektórych krajach zwrot pieniędzy może zostać zaksięgowany jako anulowanie pierwotnego zakupu, a nie jako kredyt na koncie.  Wydawca Twojej karty kredytowej powinien być w stanie poinformować Cię, w jaki sposób stosuje się zwrot pieniędzy.

Jeśli zapłaciłeś za pomocą innych metod, takich jak Paypal i inne bezgotówkowe systemy przelewów płatności, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli sprawdzić status przelewu płatności z powrotem do Ciebie.



Wymiana lub wymiana (jeśli dotyczy) 
Wymieniamy tylko przedmioty, które uległy uszkodzeniu podczas transportu. Wyślij nam e-mail na adres curefipcustomercare@gmail.com z wiadomością opisującą sytuację i zdjęciami uszkodzonych przedmiotów.
  Po zatwierdzeniu wyślemy Ci zamienniki w ciągu 24 godzin.